我想退货不能上牌的电动自行车，被拒！

我在某东购得一辆电动自行车（下称：电动车），却陷入消费陷阱：

• 某东卖我一辆不能上牌的电动自行车。

当车管所值班辅警告知我不予办理电动车上牌手续后。

2025年9月，我在某东APP发起售后请求。

持续联系某东客服，要求给出解决方案。

客服给出三点方案如下：

• a. 按客服发来的视频，拆除电动车的底座支撑架等附件。
• b. 补偿费用，去本地的电动车经销商门店上牌。
• c. 由某东指定的本地售后师傅协助整改电动车。

以上方案的目的是减重电动车或由经销商上牌。

我尝试以上方案，但均不可行。

首先，我支付80元，请本地电动车经销商按视频拆除电动车附件。

再前往车管所称重，质量虽降至55.5kg，但未达到上牌条件。

所以，方案a不可行。

另外，电动车经销商仅可上牌销售目录内的电动车。

某东卖给我的电动车不在此目录内。

所以，方案b也不可行。

最后，我联系某东指定的售后师傅。

由于售后师傅腿受伤，正在恢复。

我将电动车送到售后师傅门店。

售后师傅检查电动车后。

告诉其无手段继续减重电动车。

至此，方案c也不可行。

我用能想到的所有手段整改电动车。

电动车仍达不到现行的国家强制标准。

我认为电动车存在影响正常使用的重大瑕疵。

于是，我再次向某东客服提出退货退款请求。

某东客服回复我，可补偿数百元，但拒绝退货退款请求。

我与某东间的协商陷入了僵持，双方无法达成一致解决方案。

采取法律手段维护我的正当合法退货退款请求，似乎是仅剩的可行选项。

各位小伙伴，怎么看待我电动车的购物体验，欢迎在评论区留下你们的意见。

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